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　　上門服務(wù)其實(shí)就是本地生活服務(wù)的升級，上門服務(wù)包含很多行業(yè)可以做的。例如：廚師上門、上門家電維修、跑腿等等。如今各類本地化生活服務(wù)越來越受大家的喜愛?；诖耸袌鲈妇?，我們來談?wù)勆祥T服務(wù)系統(tǒng)功能。

　　一、上門服務(wù)系統(tǒng)功能

　　1、預(yù)約服務(wù)：用戶可以在平臺(tái)上選擇需要的服務(wù)項(xiàng)目，并預(yù)約服務(wù)時(shí)間。

　　2、上門安裝：平臺(tái)派遣專業(yè)的技術(shù)人員上門安裝服務(wù)。

　　3、維修保養(yǎng)：提供家電、設(shè)備等維修保養(yǎng)服務(wù)。

　　4、訂單管理：平臺(tái)對用戶訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便用戶查詢訂單狀態(tài)及進(jìn)度。

　　5、客戶服務(wù)：為用戶提供咨詢服務(wù)、退換貨服務(wù)等。

　　6、評價(jià)反饋：用戶可以對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，為平臺(tái)提供反饋意見。

　　二、上門服務(wù)平臺(tái)的特色功能

　　1、遠(yuǎn)程控制：用戶可以通過平臺(tái)遠(yuǎn)程控制家中設(shè)備，方便快捷。

　　2、定時(shí)提醒：平臺(tái)可以設(shè)置定時(shí)提醒，幫助用戶更好地管理生活。

　　3、智能家居管理：平臺(tái)提供智能家居管理功能，讓用戶輕松掌控家庭設(shè)備。

　　4、個(gè)性化定制：根據(jù)用戶需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)。

　　三、技術(shù)支持

　　1、APP支持：開發(fā)精美的應(yīng)用程序，讓用戶在手機(jī)上輕松預(yù)約服務(wù)。

　　2、云端存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，保證數(shù)據(jù)安全可靠。

　　3、智能語音交互：提供智能語音交互功能，讓用戶操作更便捷。

　　4、OTA升級：提供OTA升級服務(wù)，讓用戶隨時(shí)更新平臺(tái)享受功能。

　　對于企業(yè)來說，將線下客戶引流到企業(yè)線上的業(yè)務(wù)，打通線上線下服務(wù)一體化，通過上門服務(wù)小成系統(tǒng)接單，大大提升服務(wù)效率，輕松獲取精準(zhǔn)客戶，真正做好服務(wù)到家。