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呼叫中心續(xù)期怎么續(xù)?

辦理周期: 40-60工作日
審核部門: 工信部或通信管理局
辦理優(yōu)勢(shì): 下證速度快
單價(jià): 面議
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 直轄市 北京 北京大興
有效期至: 長(zhǎng)期有效
發(fā)布時(shí)間: 2023-11-24 12:11
最后更新: 2023-11-24 12:11
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2019年下半年,工信部整治營(yíng)銷號(hào)騷擾,呼叫中心許可證開始政策嚴(yán)控,雖未出臺(tái)暫停審批的文件,但實(shí)際從2019年10月左右就暫停審批發(fā)新證。2020年下半年逐步放開,但審核極其嚴(yán)格,2020年7、8月間要求所有持證企業(yè)上報(bào)運(yùn)營(yíng)和整改報(bào)告,并歷次開會(huì)下發(fā)通知。2020年中旬下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》(工信部信管〔2020〕81號(hào))

按照目前工信部對(duì)呼叫中心審批的要求,呼叫中心的業(yè)務(wù)模式是:自建呼叫中心系統(tǒng)+話務(wù)員座席的出租服務(wù)

呼叫中心許可證續(xù)期需要準(zhǔn)備哪些材料?

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;

2、驗(yàn)資報(bào)告原件和審計(jì)報(bào)告原件及復(fù)印件

3、省市通信管理局已頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件;

4、公司章程

5、呼叫中心許可證原件及有效復(fù)印件

6、企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表

7、甲方客戶與運(yùn)營(yíng)商的中繼線協(xié)議、400碼號(hào)

8、申請(qǐng)企業(yè)有呼叫中心系統(tǒng)及系統(tǒng)使用證明

呼叫中心許可證續(xù)期需要注意以下幾點(diǎn):

1、呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng),地網(wǎng)的證件在當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭诌M(jìn)行續(xù)期,全網(wǎng)的證件在北京的工信部進(jìn)行續(xù)期。

2、呼叫中心許可證續(xù)期需要在有效期90個(gè)工作日以外完成,如果證件已經(jīng)過期是無法進(jìn)行續(xù)期的,續(xù)期時(shí)間不足90工作日對(duì)續(xù)期是有一定影響的。

3、必須有真實(shí)的呼叫中心業(yè)務(wù)才能進(jìn)行續(xù)期,并且要看歷年的年檢情況

5、呼叫中心許可證到期后,如果還要繼續(xù)開展相關(guān)業(yè)務(wù)就要辦理續(xù)期手續(xù),否則呼叫中心許可證過期后就屬于違法經(jīng)營(yíng)了。



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