1. 安全管理

確保物業(yè)的安全是物業(yè)服務(wù)的首要任務(wù)。認(rèn)證通常要求提供商制定和實(shí)施有效的安全管理計(jì)劃，包括火警應(yīng)對、緊急救援和安全培訓(xùn)等。

 2. 設(shè)備維護(hù)

物業(yè)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)對于提供高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。認(rèn)證通常要求提供商有合適的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

 3. 客戶服務(wù)

物業(yè)服務(wù)提供商必須提供高水平的客戶服務(wù)。認(rèn)證通常會評估客戶投訴的處理

和問題解決機(jī)制，以確?？蛻舻臐M意度。

 4. 環(huán)境友好

在現(xiàn)代社會，環(huán)保和可持續(xù)性越來越受重視。認(rèn)證可能要求提供商采取措施，減少對環(huán)境的不良影響。