抽獎拼團系統(tǒng)開發(fā)，微三云

本文內(nèi)容是作者近期關(guān)于拼團商品（小程序）設(shè)計工作的僅僅是屬于我本人的一點設(shè)計經(jīng)驗分享，并且在實踐的過程中解決設(shè)計問題。

　　本文分享從以下幾個方面展開:

　　是“風(fēng)口”，我將簡要分析現(xiàn)有行業(yè)中的拼團類型及其內(nèi)在的邏輯。

　　以小程序魅族商城拼團為例：介紹搭建拼團商品所經(jīng)歷過的問題和解決的“思路”，還原從0到1搭建拼團一/二期過程中，我們是如何進(jìn)行項目分解，在這個過程中我們遇到了哪些困難以及出了什么方法經(jīng)驗。

　　最后一個部分是上線數(shù)據(jù)分析，針對線上版本出現(xiàn)問題，進(jìn)行梳理與解決。

　　拼團模式：商家通過在小程序平臺設(shè)置限時拼團，成團人數(shù)活動商品（包含折扣、活動實效、抽獎），用戶通過端發(fā)起或者參與完成交易。

　　通過拼團商品玩法，促進(jìn)消費者低價商品購買欲望，未成團或未被抽中用戶，系統(tǒng)會自動將所支付的貨款原路退回。用戶感知達(dá)到未成團也不虧錢效果，雙重心里促發(fā)消費者轉(zhuǎn)發(fā)拉動好友傳播從而達(dá)到裂變的營銷。（如下圖玩法概述所示）

　　拼團種類：線上幾個平臺通用拼團主要包含普通拼團，抽獎團，秒殺團，團免團等等……

　　拼團作用：

　　直接促進(jìn)拉新關(guān)鍵指標(biāo)，拼團主要靠好友分享讓用戶參與下單；

　　liuliang轉(zhuǎn)化，直接影響訂單轉(zhuǎn)化，由于客單價低轉(zhuǎn)化量大；

　　tisheng商城品牌在小程序中的用戶認(rèn)知。

　　簡要概述玩法：

　　（1）項目目標(biāo)是什么？

　　拼團項目目標(biāo)：拉新/成交，項目進(jìn)度要求快速上線。

　　（2）需求分析重要性！

　　避免踩坑，評估需求是否合理，不盲目設(shè)計！

　　有效tigao設(shè)計/開發(fā)/實現(xiàn)效果，項目設(shè)計開發(fā)上工期效率tisheng。

　　（3）商城普通拼團鏈路拆解：

　　拼團需求評審前期，通過下圖業(yè)務(wù)方提供邏輯存在疑慮點主要是：

　　在用戶下單到拼團詳情頁面時，參團未支付用戶頭像顯示；

　　當(dāng)滿足拼團人數(shù)有未付款用戶，團長組團失敗。

　　針對上面兩個業(yè)務(wù)邏輯影響用戶下單體驗（如體驗地圖所示）：

　　參與團者體驗不好，拼團活動期間下單效率低（作為用戶開團是想趕緊在團時間內(nèi)完成訂單，不同商品在拼團時參團人數(shù)不同，用戶未付款數(shù)無法判斷，用戶需等待所有用戶付款，團單才生成）。

　　非團長看到多用戶未付款，會產(chǎn)生對商品好壞疑慮。

　　未付款用戶造成商品團其他用戶等待，當(dāng)未付款用戶在付款時間內(nèi)未付款自動取消訂單，影響該商品團的活動時間，頁無法預(yù)估下個拼團者進(jìn)來是否也是付款狀態(tài)。

　　對于經(jīng)常拼團用戶，參與多拼團商品且未付款，會把拼團商品變成類購物車感覺。

　　拼團商品成交轉(zhuǎn)化會受用戶下單效率影響。

　　業(yè)務(wù)邏輯圖

　　拼團體驗圖

　　針對梳理業(yè)務(wù)提出的問題點，進(jìn)行優(yōu)化方式如下：

　　用戶下單并支付成功后，才計算參團成功；

　　支付失敗時返回拼團詳情頁面并刷新拼團狀態(tài)；

　　下單未支付或支付失敗的訂單，自動關(guān)閉，并在用戶的訂單頁面隱藏不顯示。

　　項目上：

　　邏輯更清晰，鏈路縮短。雖難拼團湊團流程縮短，其中心還是圍繞產(chǎn)品拉新/轉(zhuǎn)化目標(biāo)一致，以避免線路分析誤區(qū)。設(shè)計上頁面路徑縮短，頁面異常判斷情況減少！

　　設(shè)計/開發(fā)工作工期縮短。

　　用戶層：減少用戶組團失敗情況，用戶湊團效率tigao，影響商品訂單成交轉(zhuǎn)化。

　　商品詳情頁面設(shè)計

　　拼團項目目標(biāo)：拉新/成交，項目進(jìn)度要求快速上線。

　　為何提供首頁Item 樣式用戶在外部廣告資源進(jìn)入Item ，可快速購買及快速進(jìn)入首頁查看更多商品，手勢操作便利。

　　在用戶開團后用戶在拼團詳情頁面查看Item 頁面客邀請好友，鏈路閉環(huán)，起到滿足用戶邀請好友入口明確，用戶路徑不跳失，最大化保證成團率。

　　針對抽獎團的用戶，可快速查看抽獎結(jié)果，及未參與用戶看到抽獎商品的真實性。

　　拼團詳情頁面設(shè)計：

　　解決分享出去頁面截圖，滿足信息披露：用戶認(rèn)知快速獲取拼團信息及成團人數(shù)。

　　頁面如何達(dá)到，商品披露，價格優(yōu)惠，活動時間的壓迫感（時間是開團的剩余時間，商品活動時間讓用戶感知趕緊湊團）。

　　強化分享轉(zhuǎn)發(fā)邀請好友，弱化更多商品按鈕跳轉(zhuǎn)；提供更多商品的入口也是讓在拼團詳情停留用戶有一個拼更多商品轉(zhuǎn)化。

　　拼團詳情頁面狀態(tài)居多，需考慮全面，對個狀態(tài)按鈕進(jìn)行同步定義，成功狀態(tài)/失敗狀態(tài)的羅列！針對各狀態(tài)下的拼團詳情商品到商品詳情頁進(jìn)行判斷，避免用戶使用迷失可原路返回。

　　針對開團用戶，退出拼團詳情提示邀請好友提示，做到最大化保留轉(zhuǎn)發(fā)及轉(zhuǎn)化！

　　抽獎詳情頁面設(shè)計：

　　規(guī)則上，文案披露開獎狀態(tài)；

　　抽獎團提供中獎結(jié)果！考慮信息優(yōu)先級問題：中獎名單〉抽獎規(guī)則〉商品信息〉更多商品；

　　抽獎詳情：開發(fā)上由于后臺處理籌建搞活動結(jié)果展示需要3到8分鐘，展示抽獎中狀態(tài)，考慮項目進(jìn)度交互上補充其中間狀態(tài)頁面；

　　商品詳情頁上查看中獎結(jié)果。

　　測試跟進(jìn)重要性：

　　協(xié)調(diào)上下游溝通作用，幫組測試同學(xué)進(jìn)行多場景情況下，頁面提示引導(dǎo)還原補全；

　　保證項目進(jìn)展，避免耽誤上線時間把控；

　　如何測試跟進(jìn)：其實本質(zhì)上開發(fā)過程也是設(shè)計測試跟進(jìn)過程，主要是進(jìn)行煉句走查，頁面設(shè)計效果走查，控件統(tǒng)一走查，提示文案走查。

　　測試走查拼團信息：

　　拼團詳情頁面?zhèn)€頁面狀態(tài)走查，確認(rèn)文案是否合理精簡。

　　團狀態(tài)：拼團信息不存在；拼團活動已結(jié)束；拼團活動未開始；該團已關(guān)閉，不能參團；該團已滿，不能參團；該團已過期，不能參團；該用戶存在未支付；該用戶已參團,不能再參團。

　　按鈕狀態(tài)及鏈接頁面。

　　上線后數(shù)據(jù)提取兩個數(shù)據(jù)點：

　　新增次日留存：12.71%