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深圳辦公室一部分辦公電腦突然無(wú)法上網(wǎng),原來(lái)是這個(gè)原因

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發(fā)布時(shí)間: 2023-11-28 15:11
最后更新: 2023-11-28 15:11
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我公司技術(shù)人員接到一客戶反映有部分辦公電腦不能上網(wǎng),有的電腦可以上網(wǎng),要求上門處理網(wǎng)絡(luò)故障。經(jīng)技術(shù)檢測(cè)到故障原因是有人私自接入無(wú)線路由器,并且是將網(wǎng)線連接到路由器的LAN口,造成網(wǎng)絡(luò)中存在2個(gè)DHCP服務(wù),而無(wú)線路由的網(wǎng)段是無(wú)法上網(wǎng)的,無(wú)法上網(wǎng)的那部分電腦獲取的IP是無(wú)線路由的網(wǎng)段。深圳辦公室一部分辦公電腦突然無(wú)法上網(wǎng),原來(lái)是這個(gè)原因

解決辦法有3個(gè)方案

1、將私自接入的無(wú)線路由移除掉;

2、網(wǎng)線連接到無(wú)線路由器的LAN口, 并且將無(wú)線路由的DHCP服務(wù)關(guān)閉;

3、網(wǎng)線連接到無(wú)線路由器的WAN口,并且改掉無(wú)線路由器網(wǎng)段IP, 千萬(wàn)不要和上一及路由網(wǎng)段相同。

后客戶選擇無(wú)線路由移除掉,故障解決。


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