9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系內(nèi)容

ISO9000族是international standard organization于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已有100多

個國家和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，我國等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000。

一般地講企業(yè)活動有三個方面組成:經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財務(wù)

管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理，同事涵蓋了部分行政管理和財務(wù)管理的范

疇。

具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在四個方面規(guī)范質(zhì)量管理:機(jī)構(gòu):標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量

而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。程序:企業(yè)組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)

量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序。過程:質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全過程加以控制，是面的控制。從根據(jù)

市場調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品、采購原料，到生產(chǎn)、檢驗、包裝、儲運(yùn)，其全過程按程序要求控制質(zhì)

量，并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。改進(jìn):不斷地、評價質(zhì)量體系;不斷地改進(jìn)質(zhì)

量體系，使質(zhì)量管理水平呈螺旋狀上升。

通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。