京東慧采線上采購(gòu)的特點(diǎn)：

1、采購(gòu)標(biāo)的需求清晰、技術(shù)參數(shù)統(tǒng)一

2、不限制采購(gòu)頻次、采購(gòu)細(xì)項(xiàng)

3、采購(gòu)標(biāo)的供應(yīng)商數(shù)量大、種類齊全

4、采購(gòu)周期靈活，不受法定時(shí)限的限制，具備“短平快”的特點(diǎn)

5、項(xiàng)目鏈條短，流程少，透明度高

京東慧采主要從采購(gòu)前，采購(gòu)中和采購(gòu)后，三個(gè)過(guò)程解決企業(yè)采購(gòu)需求：

采購(gòu)前：為企業(yè)提供一對(duì)一的服務(wù)，幫助企業(yè)做預(yù)算，告訴企業(yè)用現(xiàn)有的人力去收集所需信息

采購(gòu)中：為客戶推送產(chǎn)品，但保留客戶的選擇。在個(gè)人消費(fèi)者端，評(píng)價(jià)高的產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)將其推送給客戶，“推送給客戶的產(chǎn)品整個(gè)品牌里面，整個(gè)這個(gè)分類里面蕞好的東西。”

采購(gòu)后：使用京東物流免費(fèi)配送，有全程的服務(wù)，包括熱線，客服，在線咨詢客服，咨詢客服等等。跟蹤監(jiān)控采購(gòu)后的客戶的滿意度、處理客戶投訴。