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濟(jì)南電話呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)

品牌: 鼎澤
型號(hào): DZTEL
產(chǎn)地: 濟(jì)南
單價(jià): 50.00元/座
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 山東 濟(jì)南
有效期至: 長(zhǎng)期有效
發(fā)布時(shí)間: 2024-03-05 18:44
最后更新: 2024-03-05 18:44
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詳細(xì)說明

對(duì)于電銷公司來說,外呼系統(tǒng)可以說是必備的神器。一方面在當(dāng)今工信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下,電銷公司需要依靠外呼系統(tǒng)線路才能避開因高頻外呼而被關(guān)停;另一方面,外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷公司所必備的。


一、客戶管理。客戶統(tǒng)一管理,員工離職,不帶走任何一個(gè)客戶,所有客戶資料全部存于公司系統(tǒng)內(nèi),保證公司資源不流失。


二、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)。這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能,如果你有5000個(gè)客戶數(shù)據(jù)資料,你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵就可以一鍵呼出了,就不用再輸入11位手機(jī)號(hào)的數(shù)字了。此項(xiàng)功能可大大提高打的效率。


三、通話錄音。管理者可以在后臺(tái)聽坐席的通話錄音,來檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。


四、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。坐席每天打了多少通、多少時(shí)長(zhǎng),系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì),企業(yè)管理者可以以此來對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。


五、外呼任務(wù)。通過創(chuàng)建外呼任務(wù),能實(shí)現(xiàn)多種外呼方式,能設(shè)置看外呼時(shí)間段,大限度的優(yōu)化坐席時(shí)間及效率。


六、商品管理。本公司外呼系統(tǒng)支持商品管理,可以創(chuàng)建屬于自己的商品庫(kù),不同商品庫(kù)可關(guān)聯(lián)不同商品,為后面的商品訂單做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。


七、訂單管理。本公司外呼系統(tǒng)支持系統(tǒng)下單,有成交的客戶可直接從系統(tǒng)里下訂單,并關(guān)聯(lián)相關(guān)的商品及發(fā)票信息。


每一家外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣,但也大同小異,以上的功能屬于外呼系統(tǒng)的核心功能,商家會(huì)在這些核心功能的基礎(chǔ)上添加各種不同的功能,從而就形成了自家的特色了。


以小編的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)覺得,外呼系統(tǒng)只是輔助,真正的系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力在于是否契合當(dāng)下公司需求,一個(gè)重要的是系統(tǒng)線路是否穩(wěn)定。比如我們公司給電銷公司準(zhǔn)備的外呼線路都是客戶實(shí)際資料申請(qǐng)開通的,保證一個(gè)客戶一個(gè)外呼線路賬戶,相互之間不影響,以確保客戶的線路長(zhǎng)期穩(wěn)定外呼,以此來保證客戶的業(yè)務(wù)不會(huì)受影響。


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