除了文件資料和組織與管理方面，在迎接 ISO 9001 審核前，還需要在以下方面做好準備：

一、人員培訓與意識

確保所有員工都了解 ISO 9001 標準的基本要求和公司的質(zhì)量管理體系。

針對關(guān)鍵崗位和可能接受審核詢問的人員，進行專門的培訓和輔導(dǎo)，使其熟悉本崗位的工作流程和相關(guān)質(zhì)量要求。

二、現(xiàn)場管理

工作場所的整潔、有序，包括原材料、半成品、成品的存放和標識清晰。

設(shè)備的狀態(tài)良好，標識清晰，有相應(yīng)的維護保養(yǎng)記錄。

現(xiàn)場的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗標準等文件易于獲取和查看。

三、數(shù)據(jù)分析與績效評估

準備好質(zhì)量目標的完成情況數(shù)據(jù)，并能夠進行有效的分析和說明。

對于未達成的質(zhì)量目標，要有相應(yīng)的原因分析和改進措施。

四、應(yīng)急計劃與風險管理

制定并展示針對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、供應(yīng)中斷、自然災(zāi)害等情況的應(yīng)急計劃。

對潛在的風險進行識別、評估，并制定相應(yīng)的控制措施和應(yīng)對方案。

五、溝通與協(xié)調(diào)

建立內(nèi)部的溝通機制，確保在審核期間各部門之間能夠及時、有效地傳遞信息。

與外部供應(yīng)商、客戶等相關(guān)方進行溝通，確保他們了解審核的情況，并能夠提供必要的支持和配合。

例如，在現(xiàn)場管理方面，生產(chǎn)車間的原材料應(yīng)按照規(guī)定的區(qū)域分類存放，并標明名稱、規(guī)格、批次等信息。設(shè)備的日常保養(yǎng)記錄應(yīng)張貼在設(shè)備旁邊，以便審核員隨時查看。

再如，在數(shù)據(jù)分析方面，銷售部門應(yīng)準備好客戶投訴率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并能夠分析出投訴的主要原因和改進方向。