很多企業(yè)做外呼時(shí)都會(huì)選擇使用座機(jī)，看起來更正規(guī)，通話穩(wěn)定。
但實(shí)際效果往往不如預(yù)期：打了一天，不是沒人接，就是客戶一聽聲音直接掛斷。你以為是時(shí)間不對、話術(shù)不到位，其實(shí)問題出在前面的一步——客戶手機(jī)上看到的號(hào)碼展示太模糊了。

他們看到的是一串沒有名字、沒有標(biāo)識(shí)的數(shù)字，第一反應(yīng)自然是“陌生來電”或者“可能是推銷”。這時(shí)候別說溝通了，連接聽的機(jī)會(huì)都難得。

固話號(hào)碼也能展示企業(yè)名？確實(shí)可以

現(xiàn)在的號(hào)碼識(shí)別系統(tǒng)早就支持企業(yè)認(rèn)證，無論你用的是手機(jī)號(hào)還是固話，只要完成認(rèn)證，客戶手機(jī)上就可以展示出你的公司名稱。
這就是我們常說的“名片”功能——你還沒開口介紹，客戶已經(jīng)知道是誰打來的。

試想一下，當(dāng)客戶接到一通來電，界面上寫著“XX公司客服”，他的反應(yīng)自然就不一樣了。當(dāng)下沒空接，也不會(huì)下意識(shí)地掛斷或拉黑。

認(rèn)證流程正規(guī)、簡單，關(guān)鍵是能落到實(shí)處

要完成固話號(hào)碼認(rèn)證，企業(yè)只需要準(zhǔn)備好一些基礎(chǔ)資料，比如營業(yè)執(zhí)照、號(hào)碼使用憑證、經(jīng)辦人信息，以及想要展示的名稱或LOGO。提交到官方認(rèn)證平臺(tái)或通過服務(wù)商辦理，審核通過后就能上線展示。

展示信息一旦同步成功，后續(xù)所有撥打出去的，在客戶手機(jī)上都會(huì)默認(rèn)攜帶你設(shè)定的身份標(biāo)識(shí)。不影響號(hào)碼本身的使用，也不改變撥打方式，但展示清晰度上了一個(gè)臺(tái)階，效果自然不同。

你不是打得太少，而是展示不夠清楚

溝通的前提，是客戶愿意接聽。而客戶是否接聽，很大程度取決于他們認(rèn)不認(rèn)識(shí)來電者。
當(dāng)展示信息不明確、身份模糊時(shí)，內(nèi)容再重要，也很難順利傳達(dá)出去。認(rèn)證后的來電展示，正是用清晰身份換取溝通機(jī)會(huì)的過程。

讓客戶先看見你是誰，再談怎么說、說什么，這才是高效外呼的起點(diǎn)。

固話一撥就掛，不一定是銷售的問題，也許只是你還沒有把身份亮出來。
通過固話號(hào)碼認(rèn)證，讓客戶在響起時(shí)就知道“是XX公司打來的”，你能爭取到的不止是一次接通，而是一次更順暢的溝通機(jī)會(huì)。

別讓努力白費(fèi)，從展示這一環(huán)節(jié)做起，才是真正讓“打得有用”。