UPS已經(jīng)有107年的歷史，成立于美國華盛頓。最初的時候，UPS的情況與國內(nèi)一些快遞企業(yè)類似，規(guī)模并不大。UPS的創(chuàng)始人Jim Casey和Claude Ryan在借到100美金后，在一個不大的城市里面，騎著自行車開始了自己的事業(yè)。在美國的快遞業(yè)里，UPS是最早的一家。當時的交通工具主要是汽車，UPS最早也都是用汽車來進行遞送。

在過去106年，UPS在發(fā)展的過程中也經(jīng)歷了很多的挫折。經(jīng)濟危機是經(jīng)濟運行周期中難以避免的現(xiàn)象，尤其在全球化的背景下，經(jīng)濟危機的周期也越來越短，一次經(jīng)濟危機發(fā)生后，其風暴往往會襲擊全球，很難幸免。對于UPS而言更加明顯，因為它要在全球200多個國家運作。經(jīng)濟危機發(fā)生時影響到的網(wǎng)絡，應該是全球所有的地方。如此，面對以前的多次危機，UPS都成功克服了。UPS從最初的包裹遞送，逐漸拓展產(chǎn)品服務范圍，已經(jīng)成為****的整體供應鏈提供商。

UPS在中國的業(yè)務發(fā)展也有過高潮和低谷。最開始的時候，也就是1988年與中國的大型公司進行合作，組建了自己的辦事處。在2005年，在中國加入WTO之后快遞市場開始對外正式開放，外資企業(yè)紛紛進入中國全面開展國際快遞業(yè)務，UPS在中國區(qū)也隨之全面運營。2008年，UPS成為了北京奧運會的物流與快遞贊助商，這讓我們自己引以為豪。隨后，UPS在中國市場有兩個重大的投入，一個是開始投資建設上海國際轉(zhuǎn)運中心，另一個是投資建設深圳亞太轉(zhuǎn)運中心，這兩個轉(zhuǎn)運中心都已先后投入運營。并且，上海國際轉(zhuǎn)運中心的業(yè)務已經(jīng)覆蓋了中國的主要地區(qū)。

對于以往所取得的成就，我們感到非常自豪。UPS之能走到今天，取得今天的成功，大概有三個較為關(guān)鍵的因素:第一是企業(yè)文化，第二是企業(yè)執(zhí)行力，第三是不斷的變革。

可以用"變中求勝"來描述UPS的發(fā)展。實際上， 變革的核心有四個。第一個是如何吸引、培養(yǎng)一支業(yè)務嫻熟，業(yè)務多元化的團隊。在UPS，大家都擁有相同的價值觀，為公司共同的目標而努力。第二個是提供高附加值的服務，我們努力發(fā)展成為解決方案的***。第三個涉及到我們的企業(yè)文化，就是以客戶為中心，持續(xù)不斷的關(guān)注客戶需求，為客戶提供有預見性的、與眾不同的解決方案。第四，在全球范圍內(nèi)倡導，不斷的追求卓越、不斷的創(chuàng)新來加速我們改革的進程。

具體說到UPS應對危機的策略，可以說針對不同的時期，企業(yè)會有不同應對的策略。