駕校小程序系統(tǒng)的軟件功能需覆蓋學(xué)員全流程服務(wù)、教練教學(xué)管理、駕校運(yùn)營管控三大核心場(chǎng)景，兼顧便捷性與實(shí)用性，以下是系統(tǒng)功能的詳細(xì)梳理：
一、學(xué)員端核心功能
1.報(bào)名與班型選擇
班型展示：按駕照類型（C1/C2/A1/B2等）、培訓(xùn)模式（普通班/速成班/VIP班/夜間班）分類，標(biāo)注價(jià)格、包含服務(wù)（如學(xué)時(shí)、接送、補(bǔ)考次數(shù)）、培訓(xùn)周期等，支持篩選和對(duì)比。
在線報(bào)名：填寫身份信息（姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)）、上傳證件照（身份證正反面、白底照片），系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)信息合規(guī)性（如年齡、駕考資格）。
合同簽署：在線生成電子合同，支持手寫簽名確認(rèn)，合同內(nèi)容同步至駕校管理端存檔。
支付與訂單：支持支付、分期支付（可選），生成訂單明細(xì)（費(fèi)用構(gòu)成、支付狀態(tài)），可查看歷史訂單和申請(qǐng)入口。
2.學(xué)習(xí)與管理
理論學(xué)習(xí)：
題庫練習(xí)：科目一/四題庫（實(shí)時(shí)更新新規(guī)），支持順序練題、隨機(jī)刷題、專項(xiàng)練習(xí)（如交通標(biāo)志、罰款題）。
模擬：還原真實(shí)規(guī)則（時(shí)間、題量、合格線），自動(dòng)判分并生成錯(cuò)題解析。
學(xué)習(xí)記錄：統(tǒng)計(jì)答題正確率、錯(cuò)題本（支持分類復(fù)習(xí)、錯(cuò)題重做）。
實(shí)操預(yù)約：
教練選擇：展示教練頭像、駕齡、評(píng)分、學(xué)員評(píng)價(jià)、擅長科目，支持按距離/評(píng)分排序。
時(shí)段預(yù)約：教練實(shí)時(shí)排班表（按日期、時(shí)段展示可預(yù)約名額），選擇后提交預(yù)約，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定時(shí)段。
預(yù)約管理：查看待上課程、歷史預(yù)約記錄，支持在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消預(yù)約（如提前24小時(shí)，超時(shí)需申請(qǐng)）。
進(jìn)度追蹤：
實(shí)時(shí)展示學(xué)車進(jìn)度：理論學(xué)習(xí)完成度、各科目實(shí)操學(xué)時(shí)（已學(xué)/總需）、狀態(tài)（未約考/已約考/已通過）。
提醒：科目預(yù)約成功后，推送時(shí)間、地點(diǎn)、攜帶資料（身份證、準(zhǔn)考證）等通知。
3.互動(dòng)與服務(wù)
消息中心：接收教練通知（如練車地點(diǎn)變更）、駕校公告（如新政策、活動(dòng)）、系統(tǒng)提醒（如預(yù)約成功、臨近）。
教練溝通：內(nèi)置聊天功能，可向教練咨詢練車細(xì)節(jié)、反饋問題，支持文字、語音消息。
評(píng)價(jià)反饋：練車/后對(duì)教練（教學(xué)態(tài)度、專業(yè)性）、車輛（狀況）、場(chǎng)地（設(shè)施）進(jìn)行星級(jí)評(píng)分+文字評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容同步至管理端。
便民服務(wù)：駕校地址導(dǎo)航、練車路線推薦、附近接送點(diǎn)查詢、補(bǔ)考費(fèi)繳納入口、駕駛證補(bǔ)辦指引等。
二、教練端核心功能
1.教學(xué)日程管理
預(yù)約列表：按日期展示當(dāng)日/本周預(yù)約學(xué)員，包含學(xué)員姓名、預(yù)約時(shí)段、學(xué)習(xí)科目、聯(lián)系方式。
簽到與簽退：學(xué)員到場(chǎng)后，教練通過掃碼或手動(dòng)確認(rèn)“已簽到”，結(jié)束后標(biāo)記“已完成”，自動(dòng)記錄學(xué)時(shí)。
日程設(shè)置：自主設(shè)置可預(yù)約時(shí)段（如每周一至五下午2-6點(diǎn)），支持臨時(shí)關(guān)閉預(yù)約（如請(qǐng)假、車輛維修）。
提醒功能：上課前1小時(shí)推送學(xué)員預(yù)約提醒，避免遺漏。
2.學(xué)員管理
學(xué)員檔案：查看所帶學(xué)員的基本信息（報(bào)名時(shí)間、班型、剩余學(xué)時(shí)）、理論成績（科目一/四分?jǐn)?shù)）、實(shí)操弱點(diǎn)（如科目二倒車入庫易壓線）。
教學(xué)記錄：為學(xué)員添加練車筆記（如“今日重點(diǎn)練習(xí)側(cè)方停車，需加強(qiáng)方向盤回正時(shí)機(jī)”），記錄進(jìn)步情況，支持按學(xué)員/科目篩選。
跟進(jìn)：查看學(xué)員預(yù)約狀態(tài)，后錄入成績，系統(tǒng)自動(dòng)更新學(xué)員進(jìn)度。
3.信息互動(dòng)
通知發(fā)布：向?qū)W員推送練車注意事項(xiàng)（如“明日練車需穿平底鞋”）、技巧等。
駕校通知：接收管理端發(fā)布的教學(xué)要求（如“本周需完成學(xué)員學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)”）、活動(dòng)安排（如教練培訓(xùn)）。
問題反饋：向管理端提交車輛故障、場(chǎng)地問題等申請(qǐng)（如“教練車剎車異響，需維修”）。
三、駕校管理端核心功能
1.人員與資源管理
學(xué)員管理：
報(bào)名審核：查看學(xué)員報(bào)名信息、證件材料，審核通過/駁回（附駁回原因），審核后自動(dòng)分配教練（支持手動(dòng)/自動(dòng)分配）。
學(xué)員檔案：匯總所有學(xué)員數(shù)據(jù)（報(bào)名狀態(tài)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、繳費(fèi)情況），支持按“未/已/補(bǔ)考中”等標(biāo)簽篩選。
教練管理：
教練檔案：錄入教練資質(zhì)（駕駛證、教練證）、入職時(shí)間、帶教科目，設(shè)置可帶學(xué)員上限。
績效統(tǒng)計(jì)：按“學(xué)員通過率、好評(píng)率、月均帶教量”生成教練排行榜，作為薪資考核依據(jù)。
車輛與場(chǎng)地管理：
車輛檔案：記錄車輛型號(hào)、牌照、購買時(shí)間、保養(yǎng)周期、維修記錄，設(shè)置“可用/維修中”狀態(tài)。
場(chǎng)地管理：添加場(chǎng)地信息（地址、容納車輛數(shù)、對(duì)應(yīng)練習(xí)科目），監(jiān)控實(shí)時(shí)使用情況（如“場(chǎng)地A當(dāng)前有3輛教練車在練車”）。
2.運(yùn)營與營銷
信息發(fā)布：發(fā)布公告（如“國慶期間練車時(shí)間調(diào)整”）、優(yōu)惠活動(dòng)（如“報(bào)名立減500元”）、駕考新規(guī)解讀，支持圖文、形式。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
招生數(shù)據(jù)：每日/月報(bào)名人數(shù)、各科目報(bào)名占比、轉(zhuǎn)化率（瀏覽班型→報(bào)名）。
教學(xué)數(shù)據(jù)：各科目通過率、平均練車學(xué)時(shí)、教練帶教效率。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：總營收、各支付方式占比、未繳費(fèi)用學(xué)員名單（支持一鍵催繳）。
訂單管理：查看所有學(xué)員訂單（待支付/已支付/退款），處理退款申請(qǐng)，生成財(cái)務(wù)報(bào)表。
3.系統(tǒng)配置與維護(hù)
權(quán)限管理：為管理員分配權(quán)限（如“財(cái)務(wù)專員”僅查看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，“招生專員”管理報(bào)名審核）。
參數(shù)設(shè)置：配置預(yù)約規(guī)則（如取消預(yù)約時(shí)限、每人每周預(yù)約次數(shù)）、學(xué)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（如科目二需滿16學(xué)時(shí)）、支付費(fèi)率等。
題庫更新：對(duì)接車管所題庫，手動(dòng)上傳新增考題或刪除過時(shí)題目。
日志管理：記錄用戶操作（如“教練A修改了預(yù)約時(shí)段”）、系統(tǒng)異常（如“支付失敗”），便于追溯問題。
四、系統(tǒng)通用功能
登錄與安全：支持快捷登錄，學(xué)員/教練/管理員角色自動(dòng)區(qū)分，敏感信息（身份證號(hào)、支付記錄）加密存儲(chǔ)。
數(shù)據(jù)同步：多端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步（如學(xué)員預(yù)約后，教練端和管理端立即更新），保障信息一致性。
版本更新：支持小程序在線升級(jí)，新增功能自動(dòng)推送至用戶端，無需重新。
通過以上功能，駕校小程序系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)“學(xué)員自主服務(wù)、教練教學(xué)、駕校精細(xì)化管理”的閉環(huán)，降低溝通成本，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。
